Garanti ve İade Koşulları

Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.

• Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan / tahrip etmeden / bozmadan ve ürünü kullanmadan, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde teslim aldığınız şekliyle iade edebilirsiniz. Lütfen ürünü; ürün faturası ve sipariş numaranızı içeren bir dilekçe veya iade formu ile gönderiniz.
• Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo yetkilisinin yanında açıp kontrol ediniz. Üründe zarar varsa tutanak tutturup teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini yerine getirdiği kabul edilir.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vb. durumdaki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumuyla geri vermekle; kullanım olduysa buna bağlı ticari değer kaybını tazmin etmekle yükümlüdür.
• Üründe/ambalajda açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılmış olma vb. durumlar tespit edilirse ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
• Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için yetkili servislerle iletişime geçilmelidir.
• Yukarıdaki şartlara uygun iade gönderimlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde ürün bedeli iade edilir.

Kredi kartı iadeleri bankanız tarafından genellikle 2–6 hafta içinde yansıtılır; bu süre bankaya bağlıdır. Siparişinizde “İptal Edildi” durumu oluştuğunda tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankaya iade edilir. Taksitli satışlarda iade, bankanız tarafından her ay artı bakiye olarak yansıtılabilir.

Havale iadeleri 2 iş günü içinde, kredi kartı iadeleri 3 iş günü içinde tarafımızdan bankaya iletilir.